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声の大きいお客様だけではいない｜本当に大事な顧客をデータで見極める

「声の大きいお客様」の意見だけで事業を動かすと、静かに取引を続けてくれる大事な顧客を見落とします。売上・取引期間・対応コスト・紹介実績のデータで顧客を見極める方法を実例で紹介するデータドリブン連載第6回です。

2026年1月22日