アンケートデータを利用して顧客の声を読み解く

マーケティングを成功させる上で重要なことは、「お客様のニーズを正確につかむこと」。でも、それって一体どうやって見つけたらいいんだろうと思っていませんか？コレスポンデンス分析を使うことで、アンケートデータから「お客様が何に興味を持ち、どのような価値を感じているか」を明らかにすることができます。

コレスポンデンス分析では、「最も信頼できるブランドは？」や「最も革新的なブランドは？」といったアンケート結果をもとに、下図のように各商品ブランドに対する顧客のイメージを可視化します。この結果を紐解くことで自社商品の市場内での立ち位置（ポジショニング）を把握し、他社商品と差別化するための戦略立案につなげることで、より効果的なマーケティング戦略の策定に活用することが可能となります。

本講座では、コレスポンデンス分析の基本的な考え方について学び、実践を行います。実践ではプログラミング言語Rを使った演習を行いますが、基本操作はコピー＆ペーストから始め、段階的に学ぶことができますので、Rが初めての方も心配無用です。
アンケートデータをただ集めるのではなく、そのデータからお客様の声を聞き取ることができれば、マーケティング戦略は格段に効果的になります。お客様の心を掴むための第一歩を、このセミナーで踏み出しましょう。ご参加お待ちしています！

※今後の開催日程については、順次公開いたします。詳細はお問い合わせください。