「この研修、受けた部署のほうがトラブル多くないですか？」

レポートを見ながら、誰かがそうつぶやく。数字を確認すると、たしかに──研修を受けた部署ほど、インシデント件数が多い。

「だったら、この研修って意味あるんでしょうか」

こうした疑問は、とても自然です。データを見て考えているからこそ、出てくる問いでもあります。

ただし、ここでもう一歩だけ立ち止まって考えてみてください。

そのトラブル、本当に“研修のせい”でしょうか？

「原因と結果が、こっそり入れ替わっている」

---

数字が教えてくれない「順番」の話

今回のデータが示しているのは、次の事実です。

・研修を受けた部署ほど、トラブル件数が多い

これは間違いありません。数字として観測されている以上、事実です。

しかし、このデータからは、どちらが先に起きたのかは分かりません。

・研修をした → トラブルが増えた

・トラブルが起きた → 研修をした

見た目は似ていますが、意味はまったく違います。

---

逆因果とは何か

ここで登場するのが、逆因果という考え方です。

逆因果とは、

本当はBが原因なのに、Aが原因のように見えてしまう現象

のことです。

「研修」と「トラブル」の例で言えば、

・トラブルが多かった

・だから研修が必修になった

という流れかもしれません。

この場合、

・研修は“原因”ではなく“結果”

になります。

---

なぜ逆因果は起きやすいのか

逆因果が起きやすい理由は、とてもシンプルです。

私たちは普段、

・施策を打つ

・結果が出る

という順番で物事を考えています。

そのため、

「先にやったことが、原因だ」

と無意識に決めつけてしまう。

でも実際のビジネスでは、

・問題が起きたから施策を打つ

というケースも、同じくらい多いのです。

---

研修は「火事の原因」ではない

少し極端なたとえをしましょう。

火事が起きた場所には、必ず消防車が来ます。

では、

消防車が来たから、火事が起きた

と言えるでしょうか？

もちろん、違います。

・火事が起きた

・だから消防車が来た

原因と結果の順番を間違えると、こんな不思議な結論になってしまいます。

研修も同じです。

・トラブルが多発した

・だから研修を実施した

この可能性を考えずに、

「研修のせいでトラブルが増えた」

と判断するのは、かなり危険です。

---

「やめる判断」が一番の失敗になる

もしここで、

「研修を受けた部署ほど問題が多いなら、研修はやめよう」

と判断したらどうなるでしょうか。

・本来必要な部署ほど、学ぶ機会を失う

・同じトラブルが繰り返される

・問題の根本原因が放置される

結果として、トラブルは減るどころか、増えるかもしれません。

「やめた理由が、後から正しかったように見える」

これもまた、逆因果が生み出す錯覚です。

---

逆因果を見抜くための質問

逆因果を疑うときに役立つのは、難しい分析ではありません。

次の質問を、自分に投げかけてみてください。

・その施策は、問題が起きる前から計画されていたか？

・何かが悪化したあとに導入されていないか？

・施策がなくても、同じ結果が起きていた可能性は？

この視点があるだけで、

「施策が原因だ」という早合点

を避けられるようになります。

---

次回予告｜成功事例ほど、疑ってかかれ

次回は、

「伸びている会社は◯◯している」の罠

をテーマに、

・なぜ成功事例を真似ると失敗しやすいのか

・データに残らない企業はどこへ消えたのか

を解説します。

相関・疑似相関・逆因果を理解した人ほど、

次に引っかかりやすい罠です。