「データドリブンに考えよう」、「数字を見て判断しよう」
そう言われることは増えましたが、実際にはどの数字を、どう見ればいいのか迷う人も多いはずです。

特にビジネス初心者がつまずきやすいのが、
数字の増減をそのまま良し悪しで判断してしまうこと。

この記事では、初級レベルの2つのチェック問題を通して、
データドリブンの基本となる「数字の見方」を身につけていきます。

ゴールは一つ。

数字に振り回されず、意味を考えられるようになること。

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問題①：売上は減ったが、利益は増えた

まずは1問目です。少し考えてみてください。

今月の売上は、先月より10％減少しました。

ただし、利益は20％増加しています。

あなたはこの結果をどう評価しますか？

・売上が減っているので、悪い結果だ

・利益が増えているので、良い結果だ

・どちらとも言えず、追加で確認が必要

・正直、よくわからない

どれを選びましたか？

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解説①：数字の良し悪しは「目的」で決まる

この問題に、唯一の正解はありません。

データドリブンで最初に考えるべきなのは、
「この仕事の目的は何か？」です。

そもそも、会社は何を目指している？

たとえば、

・とにかく売上を拡大したいフェーズ

・利益を安定させたいフェーズ

・将来の成長に向けて体力をつけたいフェーズ

会社や事業の状況によって、
「良い数字」は変わります。

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売上と利益の違いを、超かんたんに

ここで、よく混同されがちな2つの言葉を整理します。

売上とは？

売上とは、
商品やサービスを売って、入ってきたお金の合計です。

利益とは？

利益とは、
売上からコストを引いて、最終的に手元に残ったお金です。

売上が多くても、

・広告費が高すぎる

・値引きをしすぎている

・無理な施策を続けている

このような状態では、利益は残りません。

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なぜ「売上減・利益増」が起こるのか

今回のケースでは、次のような背景が考えられます。

・利益率の低い商品をやめた

・無理な値引きをやめた

・広告費や外注費を見直した

この場合、
売上は一時的に下がっても、ビジネスとしては健全化している可能性があります。

データドリブンな人は、
「減った」「増えた」だけで判断しません。

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問題②：件数は増えたが、成果は出ていない

問い合わせ件数は、先月より大きく増えました。

しかし、成約数はほとんど変わっていません。

あなたはこの状況をどう考えますか？

・集客施策は成功している

・営業の問題だ

・まだ判断できない

・原因を切り分ける必要がある

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解説②：「件数が増えた＝成功」ではない

この問題で見ているのは、
数字を分解して考えられるかどうかです。

件数が増えると、安心してしまう理由

問い合わせやアクセス数など、
「数」が増えると、人は安心しがちです。

ですが、ビジネスの目的が
「成約を増やすこと」だとしたらどうでしょうか。

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数字を分解して考える

このケースでは、次のように分けて考えます。

・集客数はどうか

・問い合わせの質はどうか

・成約までの流れに問題はないか

件数は「入口の数字」であり、
成果は「出口の数字」です。

入口だけを見て判断すると、
本当の問題を見落とします。

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データドリブンな人が立てる問い

この状況を見たとき、
次のような問いを立てられるかがポイントです。

・増えた問い合わせは、誰からのものか？

・条件や質に変化はないか？

・途中で離脱しているポイントはどこか？

これができると、
数字は「報告」から「改善のヒント」に変わります。

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今日から使える3つのチェックポイント

数字を見たときは、
次の3つを意識してみてください。

① その数字は入口か、出口か？

② 目的に合った数字か？

③ 他に分けて見るべき数字はないか？

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まとめ：数字は、分解すると意味が見える

データドリブンとは、
数字を増やすことではありません。

数字を分解し、目的と結びつけて考えること。

それができれば、
件数が増えても浮かれず、
売上が下がっても慌てず、
冷静に次の一手を考えられます。

数字に強い人とは、
数字の裏側を想像できる人。

まずは今日から、
「この数字は、何を表しているのだろう？」と考えてみてください。