はじめに：なぜ「部下の報告は弱いまま」なのか？

どの企業でも、管理職のよくある悩みがあります。

・部下の報告が数字の羅列で終わる
・結局、何を言いたいのか分からない
・問題点がどこなのか伝わらない
・改善策が出てこない

しかし、これは“部下の能力不足”が原因ではありません。

結論から言うと——
部下の報告レベルは「上司の質問レベル」で決まる。

今回は、データドリブンを「部下育成」にどう使うかを、実例とともに解説します。

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1｜実例：数字の羅列で終わる報告は、なぜ起きる？

● 実例1：とりあえず数字を読み上げる部下

典型的な会話がこちら。

部下：

今月の売上は120万円で、先月比で105％です。商談数は20件で……

上司：

で、結局どうだったの？

部下：

……（何を言えばいいんだろう）

この時、部下は数字を「報告」しているようで、実は次の3つが抜けています。

・何が問題か
・何が良かったか
・次に何をすべきか

つまり、数字を“読んでいるだけ”なのです。

これは、「報告とは何を伝えるものか」が曖昧なまま仕事をしているのが原因です。

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2｜上司の“3つの問い”で部下の報告は激変する

部下の報告を強くするうえで、上司が最初に変えるべきは「問い方」です。
次の3つの質問を習慣化するだけで、報告は劇的に変わります。

● 質問1：「で、何が言いたい？」

数字や事象を並べた後、必ずこう問い返します。

これにより部下は、

・何が問題か
・何を伝えたいのか

を自分で整理するようになります。

● 質問2：「その数字が変わると、何が変わる？」

数字を“読むだけ”から、“意味を考える”報告に変わります。

例：

・商談数が増えれば何が変わる？
・顧客単価が上がればどんな影響がある？
・解約率が悪化すると何が起こる？

数字の「重さ」を考えられる人材になります。

● 質問3：「他の解釈はあり得る？」

たったこの問いで、部下の“視野”が広がります。

例：

売上が落ちた＝営業の努力不足、ではありません。
リード質の低下、競合増加、季節要因など他の理由がある可能性が高いのです。

この問いは、思い込みを防ぐための“データ思考の基本”です。

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3｜実例：3つの問いで部下の成長が加速したケース

ある営業チームで、「報告が弱い」と感じていたメンバーがいました。

その部下はいつも、

・商談数
・成約率
・売上

などをただ読み上げるだけでした。

そこで上司は、毎回次の質問を繰り返しました。

1. で、何が言いたい？
2. その数字が変わると、何が変わる？
3. 他の解釈は？

その結果、2ヶ月後にはこう変わりました。

部下：

今月は成約率が先月比−4ptです。ただし商談数は＋5件。
成約率低下は、新規リード質の悪化が原因と考えています。
来月は新規リードのスクリーニング基準を見直したいです。

この変化は、データ分析スキルを上げたのではありません。

“問い”が変わっただけで、思考が変わったのです。

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4｜良い報告・悪い報告は「構造」で決まる

報告には、実は“良い構造”が存在します。

● 良い報告の型

・結論（何が起きたか）
・要因（なぜ起きたか）
・次の一手（どうするか）

例：

今月は売上が前月比−5％でした（結論）。
理由は新規リード質の低下です（要因）。
来月は広告配信のターゲティングを見直します（次の一手）。

● 悪い報告の型

・数字だけ並べる
・事実だけ読む
・思考や仮説が入っていない

これは、上司が「数字を出せ」と言うだけで、問いを投げかけないと起きがちです。

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5｜部下育成にデータドリブンを取り入れるメリット

データドリブンを部下育成に活用すると、次のような効果があります。

● メリット1：報告が“伝わる”ようになる

背景・原因・改善がセットになるため、管理職の判断が早くなります。

● メリット2：思考の癖が見える

どこに視点がないのか、どこで誤解しているのかが明確になります。

● メリット3：部下の意思決定力が育つ

数字の意味を考え、仮説を持つ力が自然と身につきます。

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まとめ：部下の報告は“上司の問い”で変わる

最後に、本質を一言でまとめます。

報告が弱い部下は存在しない。弱い問いしか投げていないだけだ。

データドリブンは、部下育成を「感覚」から「再現性のある育成」に変える武器です。

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次回予告：業務改善が進むデータドリブン

次回は、

「“なんか忙しい”を数値化する：ムダを見える化するデータの使い方」

を実例とともに紹介します。