はじめに

第6回では、PC革命によってホワイトカラーの仕事が「手作業からデジタル構造へ」再定義された歴史を見てきました。今回の第7回では、その先に訪れたインターネット革命を取り上げます。PCが作業をデジタル化した存在だとすれば、インターネットは「世界そのものをつなぎ直した技術」。その衝撃は、“働くという行為そのもの”の意味を根底から変えていきました。

インターネットは、情報・広告・商取引・労働・教育・コミュニティなどあらゆる領域で「場所の制約を消す」効果をもたらし、既存の産業構造を大きく組み替えました。この構造は、いま生成AIが引き起こしている変化と極めて近いものがあります。

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1．インターネット以前：世界は“場所”によって分断されていた

インターネットが登場する以前、情報・サービス・仕事はすべて「物理的な場所」に縛られていました。

・欲しい情報は本屋・図書館へ行かなければ手に入らない
・買い物は、店がある場所へ行かなければ成立しない
・電話は固定回線、コミュニケーションは対面が基本
・企業の商圏は“地理”で決まるのが当たり前
・仕事は会社へ行かなければできない（紙と会議室が中心）

つまり、距離そのものが経済の制約となっていた時代です。

インターネットの登場はこの前提を消し去ります。

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2．インターネットが溶かした3つの「場所」

インターネット革命がもたらした最大の構造変化は、次の3つの「場所」を溶かしたことです。

1．情報の場所が溶けた（情報非対称性の崩壊）

・検索すれば世界中の情報にアクセスできる
・比較、評価、レビューが瞬時に見られる
・専門知識が“個人”に集まるようになり、企業・地域の優位性が低下

結果として、「知っていることの価値」が大幅に低下しました。

2．商取引の場所が溶けた（ECの爆発的成長）

・Amazonや楽天による“無限の棚”の誕生
・小売は立地勝負から、物流×デジタル勝負へ
・地域限定ビジネスが全国市場へ参入できる時代へ

商圏の概念が破壊され、「店舗がある場所」より「届けられる仕組み」が価値の中心へ移りました。

3．働く場所が溶けた（リモートワークの原型）

・メールによる非同期コミュニケーション
・オンライン上でのコラボレーション
・個人が場所に縛られず働ける構造の誕生

これは後に、クラウド・モバイル・リモートワークへつながる大きな転換点でした。

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3．消えた産業、弱くなった産業、強くなった産業

インターネット革命は、単に便利になっただけではなく、産業構造の勝者と敗者を明確に分けました。

● 弱くなった産業

・新聞・雑誌など“情報配信”が中心の旧メディア
・街の書店・CDショップ
・紙の広告（チラシ・電話帳）

情報の流通経路が変わると、旧来の供給モデルが一気に崩れました。

● 強くなった産業

・EC、デジタル広告、検索エンジン
・オンライン教育
・SNS、オンラインコミュニティ
・動画プラットフォーム

特に Google・Amazon などは、「情報と商取引をつなぐ仕組みそのもの」を制したことで世界企業へ成長しました。

● 新しく生まれた産業

・インフルエンサー
・ブロガー、YouTuber
・クラウドワーカー
・プラットフォームビジネス全般

場所が溶けることで、「個人が価値を直接市場へ届ける」構造が生まれました。

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4．インターネット革命とAI革命は何が同じで、何が違うのか？

インターネット革命は“場所”を溶かしましたが、AI革命はさらに一歩踏み込みます。

・インターネット革命の本質：
  場所をなくし、世界をつなぎ、情報の非対称性を解消した

・AI革命の本質：
  作業をなくし、思考を補完し、創造の非対称性を解消する

● 類似点：
・旧来の業界構造を再編する
・個人の力が直接市場に届きやすくなる
・新しいスキルを持った人が急速に台頭する

● 相違点：
・AIは「知識」ではなく「思考プロセス」そのものを変える
・ホワイトカラーの中心業務に直接入り込む
・“人の能力の定義”にまで踏み込む

つまりAIは、インターネットよりも踏み込み方が深く、仕事の本質そのものを再定義する技術と言えます。

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5．AI時代に求められる“インターネット以降スキル”

インターネットがもたらした構造変化を踏まえると、AI時代に求められるスキルも見えてきます。

1．情報を扱う力（情報編集能力）

情報は無限にあるため、価値は「集める」から「編集する」へ移動しています。

2．ネットワークを活かす力（発信・接続・協働）

インターネット時代の成功者は、情報を“流通”させる力を持つ人でした。
AI時代もネットワークを活かせる人が強い構造は変わりません。

3．個人として価値を出す力（個の時代のスキル）

・個人ブランド
・専門性
・再現性あるアウトプット

SNS・プラットフォームによって、個人が直接市場とつながれる時代だからこそ重要です。

4．AIを使いこなす力（生成AI活用リテラシー）

インターネットが検索・発信力を求めたように、AI時代は
“問いのスキル” “批評のスキル” “統合のスキル”
が価値の中核になります。

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次回予告

次回の第8回では、これまでの歴史の7つの波を総まとめし、生成AI時代のリスキリング戦略を「実践レベル」に落とし込みます。過去の変革に強かった人の共通点から、あなたが明日から取るべき行動を導きます。