品質管理
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【管理職データドリブンチェック問題】前年比マイナスの落とし穴。”改善”という言葉に潜む分母の罠
月次の全社会議。 品質部門からこんな報告がありました。 ・クレーム件数：前年比－15％ 会議室には安堵の空気が流れます。 「改善していますね。対策の成果が出ています。」 しかし、同時に別の数字もあります。 ・売上：前年比－20％ さて、本当に“改善”しているのでしょうか？ まず疑うべきは“分母” データドリブンな管理職…
2026年3月4日
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疑似相関シリーズ 第4回｜チェックを増やすほど、不具合が増える？
いきなり結論 増えたのは不具合じゃない。見つかる量かもしれない。 「チェック項目を増やしたら、不具合件数が増えた」──この現象、品質改善や業務改善をやっていると高確率で出会います。 そして多くの場合、ここでこう言われます。 「チェックを増やしたせいで、現場が荒れてるんじゃない？」 でもそれは、因果の取り違えかもしれませ…
2026年1月9日
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日本における統計学の歴史：第8回－品質で世界へ－デミング博士とQCサークル「現場×統計の融合」
はじめに：統計が“現場の言語”になった瞬間 前回（第7回）では、日本統計学会の歩みと統計教育・統計検定によって、統計が“公共財”へと広がっていくプロセスを見てきました。しかし、統計が社会に深く根づくうえで欠かせなかったのが 「現場での実装」 です。 統計が学問や制度として整うだけでは、組織の意思決定は変わりません。現場…
2025年12月2日
